0

سوالات متداول

چگونه مهرخاتم خرید کنیم؟

محصول یا محصولات مهرخاتم خود را از سایت انتخاب کنید به سبد خرید خود افزوده و در پایان پس از وارد نمودن مشخصات نسبت به تسویه حساب اقدام کنید.

مراحل سفارش به چه صورت است؟

پس از مشاهده نمونه کارهای موجود در سایت علاوه بر درج نام و نام خانوادگی،در قسمت توضیحات و شماره طرحی که به عنوان نمونه انتخاب کرده اید و در صورت لزوم توضیحات تکمیلی در مورد طراحی (مانند: نوع خط، درج سال تولد و …) را قید فرمایید.

بعد از ثبت سفارش به درگاه پرداخت اینترنتی متصل خواهید شد و پس از تکمیل کردن اطلاعات شخصی ، طبق تعرفه های موجود در سایت می بایست هزینه سفارش را پرداخت نمایید .

چگونه می توان اعتماد كرد و پول واریز كرد؟

نمونه کارهای موجود در وبسایت،تنها بخشی از سفارشات انجام شده ما می باشد.همچنین ما از معتبرترین سرویس اینترنتی پرداخت آنلاین استفاده می کنیم، طبق قوانین همه فروشگاههای اینترنتی باید دارای نماد اعتماد الکترونیک باشند تا بتوانند از درگاههای بانکی معتبر استفاده نمایند، اگر سایتی از درگاه پرداخت اینترنتی سوء استفاده کند به سرعت از سیستم حذف و تحت پیگرد قانونی قرار می گیرد .همچنین فروشگاه اینترنتی موعود دارای نماد اعتماد الکترونیکی کسب و کارهای اینترنتی از مرکز توسعه تجارت الکترونیک و همچنین نماد ثبت ساماندهی پایگاههای اینترنتی می باشد.

یكی از عوامل مهم توسعه تجارت الكترونیكی، ایجاد اعتماد و اطمینان در میان كاربران خدمات الكترونیكی می باشد. در ایران مركز توسعه تجارت الكترونیكی مسئولیت ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد الكترونیكی به کسب و کارهای اینترنتی را برعهده دارد. ساماندهی سایت‌های تجاری در كشور موثرترین گام برای ایجاد فضای تجارت الكترونیكی به‌خصوص خواهد بود. به نحوی‌كه مردم در هنگام خرید از طریق اینترنت با اطمینان از این‌كه سایت‌ها به تعهدات خود در قبال آنان عمل خواهند كرد و حقوق مصرف كنندگان را به رسمیت می‌شناسند،‌ اقدام به خرید می كنند.

شما می توانید با کلیک بر روی آیکون این نمادهای در صفحه محصولات وبسایت از اعتبار آنها اطمینان حاصل نمایید.

طرح مهر خاتم خود را چگونه انتخاب کنیم؟

اگر از میان طرح های موجود در گالری وبسایت طرحی نظر شما را جلب نکردمی توانید در قسمت توضیحات ثبت سفارش درخواست دهید تا  پشتیبان و طراح مهرخاتم فروشگاه پس از ثبت سفارش با شما تماس بگیرد و طراحی با توجه به فضای ذهنی شما و یا اشاره به دیگر طراحی ها که در بخش گالری طراحی مهرخاتم سایت و یا پیج اینستاگرام وجود دارد انجام پذیرد.

طراحی ارسال شده توسط پشتیبان را دوست داشتم اما مقداری تغییر جزیی باید در آن اعمال شود آیا تغییرات در طرح امکان پذیر است؟

تا زمان تایید نهایی طرح مهرخاتم توسط شما، تغییرات ادامه خواهد داشت و جای نگرانی نخواهد بود

متن جهت طراحی را در کدام قسمت از خرید خود وارد کنم؟

پس از ثبت سفارش ، میتوانید در قسمت سبد خرید “توضیحات سفارش” متن مورد نظر همراه با توضیحاتی که مدنظر دارید را نوشته و پس از آن پرداخت کنید و یا بعد از ثبت سفارش و پرداخت از قسمت تماس با ما و یا از طریق واتساپ فروشگاه با شماره 09392420120 توضیحات خود را برای ما ارسال کنید.

آیا برای سفارش باید طرح مهرخاتم را هم خرید کنم؟

خیر،محصولی با عنوان “ طراحی مهرخاتم ” تنها یک عکس می باشد که بعضی مشتریان جهت استفاده بعنوان عکس پروفایل خود در شبکه های اجتماعی خرید می کنند . شما پس از اضافه کردن یک محصول دیگر نیازی به خرید طراحی مهرخاتم ندارید و طراحی برای شما ارسال خواهد شد

چندروز پس از ثبت سفارش زمان نیاز است تا سفارش به دستم برسد؟

سفارشات مهرخاتم ۳ الی ۱۵ روز کاری زمان نیاز دارند. این بازه زمانی در بازه های پرترافیک مانند نوروز یا اعیاد مختلف ممکن است بیشتر شود

آیا خرید محصول تنها از سایت امکان پذیر است؟

بجز سایت شما میتوانید از طریق  واتساپ فروشگاه با شماره 09392420120 یا تماس تلفنی نیز خرید داشته باشید.

من از سایت سفارش داده و پرداخت کرده وکدپیگیری هم دریافت کردم. از کجا میتوانم وضعیت سفارشم را متوجه شوم؟

پشتیبان سایت از طریق واتساپ فروشگاه با شماره 09392420120 در تمام هفته پاسخگوی شماست.

امکان خرید حضوری وجود دارد؟

در شهرکرد بله اما با توجه به سیستمی بودن کار و نیاز به ارسال طراحی و نظرخواهی از مشتری پیشنهاد اول ما خرید آنلاین از سایت فروشگاه و یا واتساپ می باشد.

آیا طرح مهر من با طرح انتخابی دقیقا یکسان است؟

با توجه به تاثیر بسیار بالای اسم درخواستی شما در طراحی بدیهی است شباهت مهرشما با نمونه انتخابی متغیر است.

0

عضویت در خبرنامه ویژه مشتریان فروشگاه موعود

با عضویت در خبرنامه ویژه فروشگاه از آخرین جشنواره های سایت باخبر شوید!